随着春季销售旺季的启动，总部澳特尔复合肥厂重点实施三项举措推进优质服务，力争2017年继续保持市场零投诉的纪录。
一是继续推行首问责任制，遇装货司机到门房或发货室咨询情况时，每位员工都要悉心做好解释和车辆的引导指示工作，同时提高装卸效率，为司机提供饮用水，杜绝吃拿卡要现象；二是发货员要提前合理安排时间，对仓库库存货物对照“24字方针”认真检查，对不符合内质管理的产品严禁出厂；三是成立督查小组，加强对装卸现场的巡查，及时了解成品肥库存，搜集司机反馈意见，对违反规定的员工进行现场处理。
